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Atención y recursos asistenciales

Contenido

  1. Servicio de Atención Telefónica a las Mujeres Víctimas de la Violencia contra las Mujeres - SATEVI
  2. Servicio de Atención a la Víctima - SAV
  3. Ayudas económicas a las víctimas de la violencia contra las mujeres
  4. Ayudas en materia de vivienda
  5. Ayudas en materia de empleo

 


Servicio de Atención Telefónica a las Mujeres Víctimas de la Violencia contra las Mujeres - SATEVI

SATEVI es un Servicio de Atención Telefónica a las Mujeres Víctimas de la Violencia contra las Mujeres - 900 840 111. Se trata de un servicio telefónico que garantiza una atención las 24 horas los 365 días del año constituido por un equipo de profesionales especializadas en prestar ayuda a mujeres víctimas de cualquier manifestación de la violencia contra las mujeres.

Además, este servicio también presta asesoramiento e información tanto a profesionales, como a familiares o personas allegadas que requieran solventar cualquier duda o cuestión

Se trata de un servicio que presta atención inmediata y anónima, orientación sobre los pasos a dar o información acerca de los recursos a disposición de las víctimas donde pueden recibir una atención personalizada si así lo desean.

Este servicio atiende llamadas en 51 idiomas, y dispone de un servicio para poder atender a personas con discapacidad auditiva.

Se trata de un espacio seguro, donde nadie va a saber que se ha llamado porque no deja rastro en la factura de teléfono.

Asimismo, SATEVI se encarga desde 2011 de informar a la víctima, a la Ertzaintza y/o Policía Municipal de la situación penitenciaria del agresor: se comunica información respecto a excarcelaciones, permisos penitenciarios, traslados de una prisión a otra, etc.

Además, también es este Servicio el encargado de la realización de las encuestas de satisfacción a las víctimas tanto atendidas por la Ertzaintza, como a las víctimas atendidas por los SAV.

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Servicio de Atención a la Víctima - SAV

El Servicio de Atención a la Víctima (SAV), está ubicado en los Palacios de Justicia de Barakaldo, Bilbao, Donostia-San Sebastián, y Vitoria-Gasteiz, para ofrecer de manera presencial, gratuita, confidencial, individual y personalizada, orientación y acompañamiento durante todo el proceso.

Se trata de un servicio de acceso voluntario, al que se puede acudir para:

  • Recibir apoyo psicológico.
  • Asesorarse respecto a en qué va a consistir el proceso judicial y estar acompañada.
  • Prepararse para el juicio.
  • Tramitar la justicia gratuita en caso de que se cumplan con los requisitos exigidos.
  • Informarse respecto a derechos, procedimientos legales, y recursos sociales y de atención existentes.

Además, desde este Servicio se presta un programa de acompañamiento psicosocial (pdf, 360 KB) en el ámbito jurídico que persigue contener la ansiedad que puede generar la puesta en escena judicial; dotar a la víctima de las herramientas necesarias para afrontar el juicio mediante una información pormenorizada y personalizada del proceso; preparar a la víctima para el juicio, a fin de que se familiarice con el entorno o situar en cuotas reales las expectativas depositadas en el proceso judicial así como en los sistemas relacionados.

Entre los objetivos previstos está también facilitar la comunicación de la víctima con el entorno, socializar la espera, gestionar el acceso de la víctima a las dependencias judiciales para evitar encuentros indeseables y resolver o responder ante posibles imprevistos. Este programa se ofrece, previa valoración y evaluación de la situación por los y las profesionales del servicio, a todas las mujeres que son víctimas de cualquier manifestación de la violencia contra las mujeres (pareja o expareja, agresión y/o abuso sexual, violación, acoso sexual, trata de mujeres con fines de explotación sexual etc.), con independencia de que hayan sido o no atendidas previamente en los Servicios de Atención a la Víctima.

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Ayudas económicas a las víctimas de la violencia contra las mujeres

ORDEN de 30 de mayo de 2011, del Consejero de Interior, por la que se establece el procedimiento de concesión y pago de la ayuda económica a las mujeres víctimas de violencia de género prevista en el artículo 27 dela Ley Orgánica1/2004, de 28 de diciembre, de Medidas de Protección Integral contrala Violenciade Género.

Se trata de una ayuda económica de pago único para mujeres víctimas de violencia contra las mujeres que, debido a su edad, falta de preparación general o especializada, y circunstancias sociales, tengan especial dificultad para obtener un empleo. Los requisitos fundamentales para poder acceder a estas ayudas son:

  1. Acreditación de la condición de víctima, no habiendo transcrurrido más de un año entre la entrada en vigor de las medidas de protección y la fecha de solicitud de la ayuda.
  2. Tener especiales dificultades para obtener un empleo, que se acreditará mediante informe emitido por Lanbide-Servico Vasco de Empleo.
  3. Estar empadronada en cualquier municipio dela CAEcon al menos 6 meses de antelación.
  4. Carecer de rentas superiores al 75% del salario mínimo interprofesional.
  5. No convivir con el agresor.

Orden de 30 de mayo de 2011 (pdf, 183 KB)

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Ayudas en materia de vivienda

La Orden de 4 de octubre de 2006 del Consejero de Vivienda y Asuntos Sociales sobre medidas de acción positiva en materia de vivienda para mujeres víctimas de la violencia de género, recoge las siguientes medidas:

"La inclusión en la reserva de unidades monoparentales con hijos o hijas menores de edad a su cargo y/o víctimas de violencia contra las mujeres en procedimientos de adjudicación en régimen de alquiler."

"La asignación directa de viviendas en régimen de alquiler en casos graves y excepcionales. La gravedad y la excepcionalidad se valorarán en función de los siguientes extremos: haber sido la solicitante usuaria de pisos y centros de acogida municipales o forales, una vez cubierto su tiempo de estancia; haber buscado vivienda durante un tiempo oportuno sin conseguirlo; carecer de red social o familiar con la que poder establecerse."

Orden de 4 de octubre de 2006 (pdf, 61 KB)

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Ayudas en materia de empleo

El Decreto 329/2003, de 23 de diciembre, por el que se regulan las ayudas al empleo, figuran las “personas que hayan sido víctimas de violencia doméstica” (art. 6.1 h), como uno de los colectivos con especiales dificultades de acceso al mercado laboral, cuya contratación se fomenta con las subvenciones previstas en el mismo. Las ayudas concretas previstas para la contratación de personas pertenecientes a este colectivo son:

Tipo de Contrato

  • Temporal (mínimo 18 meses), con una subvención de 3.125€*
  • Indefinido, con una subvención de 7.500€*
  • Conversión en indefinido de contrato temporal, con una subvención de 3.750€*
  • Contrato de relevo y contrato de sustitución de personas socias cooperativistas que se retiran anticipadamente de la vida laboral (a jornada completa e indefinidos), con una subvención de 6.015 a7.517 €. La subvención prevista por estos contratos se incrementa para este colectivo, en función del tiempo durante el que convivan en la empresa la relevista y el/la relevado.

(*) Esta es la subvención por un contrato a jornada completa. Si es a tiempo parcial, la subvención se reduce en proporción. La jornada mínima subvencionable es el 50%.

Decreto 329/2003, de 23 de diciembre (pdf, 318 KB)

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